Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 18 grudnia 2024
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gataneo („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje uzyskane od użytkowników („użytkownik", „Państwo") korzystających z naszych usług, serwisu internetowego dostępnego pod adresem gataneo.com oraz powiązanych narzędzi i funkcji.
Korzystając z naszych usług, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką Prywatności i akceptuje opisane w niej praktyki.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest gataneo, z siedzibą pod adresem Marysińska 79, 81-950 Łódź, Polska. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się z nami skontaktować:
- Pocztą elektroniczną: [email protected]
- Telefonicznie: +48322739038
- Listownie: Marysińska 79, 81-950 Łódź, Polska
2. Zakres gromadzonych danych
2.1 Dane przekazywane bezpośrednio
Gromadzimy informacje, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje, w szczególności:
- imię i nazwisko lub nazwa użytkownika
- adres poczty elektronicznej
- numer telefonu (jeśli podany)
- dane do logowania i uwierzytelniania konta
- treść korespondencji, zapytań i wiadomości kierowanych do nas
- informacje podane w formularzach rejestracyjnych lub kontaktowych
2.2 Dane gromadzone automatycznie
Podczas korzystania z naszego serwisu automatycznie rejestrujemy pewne informacje techniczne, w tym:
- adres IP urządzenia użytkownika
- typ i wersja przeglądarki internetowej
- system operacyjny
- adresy URL odwiedzanych podstron
- data i godzina żądań do serwera
- czas spędzony na poszczególnych podstronach
- źródło wejścia na stronę (strona odsyłająca)
2.3 Dane z plików cookie i podobnych technologii
Stosujemy pliki cookie, sygnalizatory pikselowe oraz podobne technologie śledzenia w celu poprawy funkcjonalności serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje na temat stosowanych plików cookie zawiera sekcja 8 niniejszej Polityki.
3. Cele przetwarzania danych
Zgromadzone dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- świadczenie usług i realizacja zamówień
- zakładanie i zarządzanie kontami użytkowników
- obsługa zapytań, zgłoszeń i komunikacja z użytkownikami
- zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i wykrywanie nadużyć
- analiza sposobu korzystania z serwisu i doskonalenie jego funkcjonalności
- wysyłanie powiadomień technicznych, aktualizacji i informacji administracyjnych
- przesyłanie informacji marketingowych - wyłącznie za zgodą użytkownika
- wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych
- dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych
4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wówczas, gdy istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna. W zależności od kontekstu podstawą przetwarzania może być:
- Wykonanie umowy - przetwarzanie jest niezbędne do realizacji usług zamówionych przez użytkownika
- Prawnie uzasadniony interes - przetwarzanie służy naszym uzasadnionym interesom biznesowym, o ile nie są one nadrzędne wobec praw użytkownika
- Zgoda - użytkownik wyraził wyraźną zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu
- Obowiązek prawny - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia ciążącego na nas obowiązku prawnego
5. Udostępnianie danych osobowych
5.1 Podmioty przetwarzające
Możemy powierzać przetwarzanie danych osobowych zaufanym podmiotom zewnętrznym działającym w naszym imieniu, takim jak dostawcy usług hostingowych, narzędzi analitycznych, systemów płatności czy obsługi klienta. Podmioty te są zobowiązane do przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i nie mogą wykorzystywać ich do własnych celów.
5.2 Wymogi prawne
Możemy ujawnić dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, orzeczenie sądu lub inny organ uprawniony do żądania takich informacji.
5.3 Ochrona praw
Zastrzegamy sobie prawo do ujawnienia danych, gdy jest to niezbędne do ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa, a także praw i bezpieczeństwa naszych użytkowników lub osób trzecich.
5.4 Transakcje korporacyjne
W przypadku fuzji, przejęcia, reorganizacji lub sprzedaży aktywów dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu. Użytkownicy zostaną o tym poinformowani przed przekazaniem danych.
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.
6. Przekazywanie danych poza kraj
W związku z korzystaniem z usług dostawców zewnętrznych dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż kraj zamieszkania użytkownika. W każdym takim przypadku dbamy o to, aby przekazanie odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne zatwierdzone mechanizmy transferu.
7. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez przepisy prawa. Kryteria ustalania okresu przechowywania obejmują:
- czas trwania relacji z użytkownikiem i aktywności konta
- wymogi prawne dotyczące przechowywania dokumentacji
- terminy przedawnienia roszczeń
- wytyczne właściwych organów nadzorczych
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.
8. Pliki cookie i technologie śledzenia
8.1 Rodzaje stosowanych plików cookie
- Niezbędne pliki cookie - konieczne do prawidłowego działania serwisu, nie wymagają zgody użytkownika
- Analityczne pliki cookie - umożliwiają analizę ruchu i sposobu korzystania z serwisu w celu jego doskonalenia
- Funkcjonalne pliki cookie - zapamiętują preferencje użytkownika i personalizują jego doświadczenia
- Marketingowe pliki cookie - stosowane wyłącznie za zgodą użytkownika w celu prezentowania dopasowanych treści
8.2 Zarządzanie plikami cookie
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki lub narzędzi dostępnych w serwisie. Wyłączenie niektórych plików cookie może jednak ograniczyć funkcjonalność serwisu.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Środki te obejmują między innymi szyfrowanie transmisji danych, kontrolę dostępu oraz regularne przeglądy bezpieczeństwa.
Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez internet ani elektronicznego przechowywania nie jest w pełni bezpieczna. Dołożymy wszelkich starań, aby chronić dane użytkownika, jednak nie możemy zagwarantować ich absolutnego bezpieczeństwa.
10. Prawa użytkownika
W odniesieniu do swoich danych osobowych użytkownikowi przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu - prawo do uzyskania informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy
- Prawo do sprostowania - prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia - prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych okolicznościach
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach
- Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
- Prawo sprzeciwu - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie
- Prawo do cofnięcia zgody - prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.
11. Ochrona danych dzieci
Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia i świadomie nie gromadzimy danych osobowych takich osób. Jeśli uzyskamy informację, że dane dziecka poniżej 16. roku życia zostały nam przekazane bez weryfikowalnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, niezwłocznie usuniemy takie dane.
12. Linki do zewnętrznych serwisów
Nasz serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych i usług podmiotów trzecich. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje tych serwisów zewnętrznych. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego odwiedzanego serwisu zewnętrznego, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki w zakresie ochrony danych.
13. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji w serwisie wraz z nową datą ostatniej aktualizacji. W przypadku znaczących zmian możemy również przesłać stosowne powiadomienie na adres e-mail przypisany do konta użytkownika.
Dalsze korzystanie z naszych usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.
14. Kontakt
W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48322739038
- Adres korespondencyjny: Marysińska 79, 81-950 Łódź, Polska
Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeżeli uważa, że przetwarzanie jego danych narusza obowiązujące przepisy.